119番通報の正しいかけ方
公開日 2024年05月10日
更新日 2026年08月19日
通報は 【落ち着き・ゆっくり・はっきりと!】
災害発生時に冷静な通報をすることは難しいですが、落ち着き・ゆっくり・はっきりと通報することは、被害や傷病の軽減につながります。通報を受けている間も救急車(消防車)は現場へ向かっていますので、安心して状況を説明してください。
三重中央消防指令センター
令和8年4月1日から119番通報の受付などの指令業務を亀山市、鈴鹿市、津市の3市共同で行う三重中央消防指令センター(津市久居明神町)の運用が開始されました。
一般電話
自宅・公衆電話から119番通報をすると三重中央消防指令センターにつながります。
携帯電話
携帯電話から119番通報をすると、通常は三重中央消防指令センターにつながりますが、市境界付近や電波状況などにより、他市の指令センターにつながることがあります。その場合は、救急車または消防車が必要な場所が亀山市であることを伝えると、三重中央消防指令センターに転送されます。
119番通報のしかた
安全な場所から通報してください。
119番通報をする場合は必ず安全な場所で通報してください。特に自動車を運転しながらの通報は、危険が伴い、法令に違反しますので、必ず停車して通報してください。
119番通報で伝えてほしいこと
以下の表を参考に情報を伝えてください。また、亀山市、鈴鹿市、津市には同じ町名が複数ありますので、場所を伝える際は、必ず亀山市から伝えてください。
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種別 |
場所 |
内容(状況によりお尋ねする内容は異なります。) |
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火災 |
住所と名前(世帯主)及び 電話番号又は、目標になる建物 (コンビニ・学校・ホテル等) |
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救急 |
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救助 |
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音声による119番通報が困難な人
三重中央消防指令センターの運用開始に伴い、音声による119番通報が困難な人が利用できる緊急通報システムを導入しました。
NET119緊急通報システム
スマートフォンや携帯電話を利用して通報するシステムです。利用者は事前に登録した住所や通報したい情報を入力し、GPS機能で位置情報を送信します。指令センターで受信後、救急車(消防車)が出動します。
FAX119緊急通報システム
自宅などに設置されたFAXを利用して通報するシステムです。事前登録は不要で、利用者は119をダイヤルしてFAXを送信します。指令センターでFAXを受信し、救急車(消防車)が出動します。

