亀山市

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亀山市消防本部

119番通報の正しいかけ方

公開日 2024年05月10日

更新日 2026年08月19日

通報は 【落ち着き・ゆっくり・はっきりと!】

 災害発生時に冷静な通報をすることは難しいですが、落ち着き・ゆっくり・はっきりと通報することは、被害や傷病の軽減につながります。通報を受けている間も救急車(消防車)は現場へ向かっていますので、安心して状況を説明してください。

三重中央消防指令センター

 令和8年4月1日から119番通報の受付などの指令業務を亀山市、鈴鹿市、津市の3市共同で行う三重中央消防指令センター(津市久居明神町)の運用が開始されました。

 一般電話

 自宅・公衆電話から119番通報をすると三重中央消防指令センターにつながります。

 携帯電話

 携帯電話から119番通報をすると、通常は三重中央消防指令センターにつながりますが、市境界付近や電波状況などにより、他市の指令センターにつながることがあります。その場合は、救急車または消防車が必要な場所が亀山市であることを伝えると、三重中央消防指令センターに転送されます。

 119番通報のしかた

 安全な場所から通報してください。

 119番通報をする場合は必ず安全な場所で通報してください。特に自動車を運転しながらの通報は、危険が伴い、法令に違反しますので、必ず停車して通報してください。

119番通報で伝えてほしいこと

 以下の表を参考に情報を伝えてください。また、亀山市、鈴鹿市、津市には同じ町名が複数ありますので、場所を伝える際は、必ず亀山市から伝えてください。

 

種別

場所 

内容(状況によりお尋ねする内容は異なります。) 

火災

住所と名前(世帯主)及び

電話番号又は、目標になる建物

(コンビニ・学校・ホテル等)

  • 何が燃えているか?(建物、車両、山林など)
  • 出火場所はどこか?(台所、寝室など)
  • 何階の建物か?
  • 逃げ遅れは何人か?
  • けが人は何人いるか?
  • 周囲への延焼状況は?

救急

  • 性別・年齢?
  • どのような状況か?   
  • 意識は?
  • 呼吸はしているか?
  • 歩行できるかどうか?
  • 過去の病歴は?
  • かかりつけの病院は?

救助

  • 車内等に挟まれていたり閉じ込められていないか?
  • 何台の事故か?
  • けが人は何人いるか?

音声による119番通報が困難な人

 三重中央消防指令センターの運用開始に伴い、音声による119番通報が困難な人が利用できる緊急通報システムを導入しました。

NET119緊急通報システム

 スマートフォンや携帯電話を利用して通報するシステムです。利用者は事前に登録した住所や通報したい情報を入力し、GPS機能で位置情報を送信します。指令センターで受信後、救急車(消防車)が出動します。

FAX119緊急通報システム

 自宅などに設置されたFAXを利用して通報するシステムです。事前登録は不要で、利用者は119をダイヤルしてFAXを送信します。指令センターでFAXを受信し、救急車(消防車)が出動します。

お問い合わせ

消防本部
住所:〒519-0165 三重県亀山市野村四丁目1番23号
TEL:0595-82-0244(代表)
FAX:0595-83-5711